Overzicht

Introductie

HIZERO Benelux beschouwt de privacy van klanten als een belangrijk onderdeel van onze relatie met onze klanten. Het volgende privacybeleid is van toepassing op alle HIZERO Benelux-gebruikers en voldoet aan de internet privacy-normen.

Indien u, naar aanleiding van deze verklaring, vragen of opmerkingen heeft, dient u eerst contact op te nemen met de klantendienst op +32(0)56 71 54 51.

Verzameling van informatie

Om de website van HIZERO Benelux te kunnen gebruiken, kunnen wij uw gegevens nodig hebben om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. Eveneens kan alle correspondentie verzameld en opgeslagen worden, met name met betrekking tot verkoop, ondersteuning en accounts, inclusief e-mail.

Gebruik van verzamelde informatie

Alle gegevens die zijn verzameld van HIZERO Benelux-klanten zijn vereist om u onze producten te kunnen leveren en/of diensten, en een hoog niveau van klantenservice.

Correspondentie wordt geregistreerd om servicereferenties te verstrekken en bij te dragen aan personeelsontwikkeling.

Opslag van verzamelde informatie

De veiligheid van uw persoonlijke gegevens is belangrijk voor ons. Wanneer u gevoelige informatie (zoals creditcardnummers) invoert op onze website, versleutelen we die informatie met behulp van Secure Socket Layer-technologie (SSL). Wanneer creditcardgegevens worden verzameld, geven we deze gewoon door om te worden verwerkt. We slaan nooit permanent volledige creditcardgegevens op.

We volgen algemeen aanvaarde industrienormen om de aan ons verstrekte persoonlijke informatie te beschermen, zowel tijdens de overdracht als na ontvangst.

Voor vragen over de beveiliging op onze Website, kunt u ons mailen op info@dancal.be.

Toegang tot verzamelde informatie

Als uw persoonlijke informatie verandert, of als u niet langer gebruik wenst te maken van onze diensten, kunt u uw persoonlijke informatie corrigeren, bijwerken, verwijderen of deactiveren door ons een e-mail te sturen op info@dancal.be.

Bestellingen

Als u een product of dienst van ons koopt, kunnen we om bepaalde persoonlijk informatie vragen. Mogelijk moet u uw contactgegevens (zoals naam, e-mailadres en postadres) en de financiële informatie van uw betalingsprovider verstrekken.

We gebruiken deze informatie voor factureringsdoeleinden en voor de verwerking van uw bestelling. Als er zich problemen voordoen gebruiken we deze informatie om u te contacteren.

Communicatie

HIZERO Benelux gebruikt persoonlijk informatie voor essentiële communicatie, zoals e-mails, accountinformatie en cruciale diensten. We kunnen deze informatie ook voor andere doeleinden gebruiken, waaronder enkele promotionele e-mails. Als een klant op enig moment dergelijke correspondentie niet wenst te ontvangen, kan hij verzoeken om te worden verwijderd van alle mailinglijsten door ons een e-mail te sturen op info@hizero.com.au

U wordt op de hoogte gebracht wanneer uw persoonlijke gegevens worden verzameld door een derde partij die niet onze agent/serviceprovider is, zodat u een weloverwogen keuze kunt maken om uw gegevens al dan niet met die partij te delen.

Wanneer uw persoonlijke gegevens worden verzameld door een derde partij die niet onze agent/serviceprovider is zal u hiervan op de hoogte worden gebracht, zodat u een weloverwogen keuze kunt maken om uw gegevens al dan niet met die partij te delen.

Derde Partijen

HIZERO Benelux mag naar eigen inzicht andere derden partijen inschakelen om essentiële diensten te leveren op onze site of voor onze bedrijfsprocessen. Indien nodig kunnen we uw gegevens delen met de derde partij om die service te verlenen. Het is deze derden partijen niet toegestaan uw persoonlijk informatie voor andere doeleinden te gebruiken. HIZERO Benelux deelt geen informatie met derden voor onbekend of niet-gerelateerd gebruik.

Juridisch

We behouden ons het recht voor om uw persoonlijk informatie openbaar te maken zoals vereist door de wet en wanneer we van mening zijn dat openbaarmaking noodzakelijk is om onze rechten te beschermen en/of te voldoen aan een gerechtelijke procedure, gerechtelijk bevel of juridische procedure die op onze website wordt gevoerd.

Wijzigingen in ons Privacybeleid

Ingeval ons privacybeleid wijzigt, zullen we de wijzigingen in deze privacyverklaring, op de startpagina en op andere plaatsen die we geschikt achten publiceren, zodat u weet welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en onder welke omstandigheden, indien van toepassing, we deze openbaar maken. We behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring op elk moment te wijzigen, bekijk deze dus regelmatig. Als we materiële wijzigingen aanbrengen in dit beleid, zullen we u hier per e-mail of door middel van een bericht op onze startpagina van op de hoogte stellen.

Veiligheidsbeleid

HIZERO Benelux maakt voor haar online betaaltransacties gebruik van de Mollie Payment Provider. Mollie is een van de snelst groeiende payment providers binnen Europa en biedt een veilige manier om betalingen via internet te verwerken. Alle online transacties op deze site worden uitgevoerd met behulp van Mollie.

Betalingen zijn volledig geautomatiseerd met een directe reactie. Het is niet mogelijk voor HIZERO Benelux of een externe partij om uw volledige creditcardnummer te bekijken.

Mollie voldoet aan alle beveiligingseisen, van PCI-DSS tot PSD2.

Alle informatie die door HIZERO Benelux wordt verzameld, wordt verzameld via de correspondentie van u of uw bedrijf. Dit betreft informatie verzameld via de telefoon, e-mail, post, fax of rechtstreeks via onze website.